ProReply — Исследование и поддержка

Исследование и поддержка
в одном месте

Помогаем бизнесу понимать клиентов и качественно общаться с ними. Работайте удалённо: оператор чата, тайный покупатель, интервьюер, сборщик обратной связи.

Заполнить анкету Все должности
4 направления работы
3 шага до старта
300+ уже работают
💬 Оператор чата
👤
Клиент
был(а) онлайн
Клиент Здравствуйте. Не могу найти статус заказа. 14:32
Оператор Здравствуйте! Подскажите номер заказа, я проверю. 14:33
Клиент Заказ №4521. Спасибо. 14:34
Оператор Ваш заказ в пути, ожидайте доставку завтра. 14:35
💬 Качество диалога: 4.8 ★ 🟢 онлайн
🕵️ Тайный покупатель
🔍
Тайный покупатель
выполняет
Тайный покупатель Здравствуйте. Хочу уточнить условия возврата. 14:32
Менеджер Здравствуйте! Расскажу подробно. 14:33
Тайный покупатель Спасибо. А как быстро обрабатывают возвраты? 14:34
Менеджер Обычно 3–5 дней. Всё по инструкции. 14:35
📝 Отчёт готов ✅ оценка заполнена

Почему ProReply

Работа, которая помогает бизнесу становиться лучше. Выбирайте своё направление.

🏠 Без офиса

Работайте из дома. Нужен только интернет и Telegram.

📋 Готовые инструкции

Чёткие правила и скрипты для каждой должности.

⏳ Гибкие смены

Сами выбираете время. Минимум — 2–4 часа в день.

📈 Рост

Можно пробовать себя в разных ролях и повышать ставку.

2–4 ч минимум в день
100% удалённо
0 опыт не обязателен
1 день быстрый старт

Должности в ProReply

Выберите направление, которое подходит вам. Можно начать с одной роли и со временем попробовать другую.

Поддержка

Оператор чата

Отвечаете клиентам по готовым скриптам. Помогаете решать вопросы в текстовом чате.

Осталось 11 мест
Исследование

Тайный покупатель

Оцениваете качество сервиса. Общаетесь с компаниями от лица клиента и заполняете отчёты.

Осталось 8 мест
Исследование

Интервьюер

Проводите опросы и интервью с клиентами. Собираете обратную связь по заданным сценариям.

Набор завершён
Аналитика

Сборщик обратной связи

Систематизируете отзывы, помогаете бизнесу видеть картину целиком.

Набор завершён

Что нужно для работы

Никаких специальных навыков — только базовые вещи.

💻Ноутбук или ПК с доступом в интернет
⌨️Скорость печати от 40 слов в минуту
🧠Внимательность и грамотная речь
📱Telegram для связи с командой

Как начать

Никаких сложных собеседований. Просто анкета, инструктаж и первые задачи.

1

Анкета

Оставьте имя, контакт и выберите направление, которое вас интересует.

2

Инструктаж

Получите правила, скрипты и рекомендации для выбранной должности.

3

Первые задачи

После проверки анкеты выходите на смену и начинаете работать.

Отзывы

Реальные люди, которые уже работают в ProReply

★★★★★
Начинал как оператор чата, потом попробовал тайного покупателя. Очень интересно сравнивать роли.
Д
Даниил
оператор + тайный покупатель, 5 месяцев
★★★★★
Работаю интервьюером. Общаться с людьми легко, скрипты понятные. Очень удобный формат.
К
Кристина
интервьюер, 4 месяца
★★★★★
Сначала была оператором, теперь ещё собираю обратную связь. Работа разнообразная, не скучно.
Р
Роман
оператор + сборщик обратной связи, 6 месяцев

Частые вопросы

Нужно ли звонить клиентам?

Нет. Все должности в ProReply связаны с текстовым общением или заполнением отчётов. Никаких звонков.

Подходит ли работа без опыта?

Да. Перед стартом проходит инструктаж, где объясняются все правила и даются готовые материалы.

Можно ли совмещать с учёбой?

Да. Вы сами выбираете смены — от 2 до 6 часов в день, в удобное для вас время.

Что нужно для работы?

Стабильный интернет, ноутбук или ПК, Telegram для связи с командой и готовность быть на связи.

Оставьте анкету

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в течение часа.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
✅ Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Craftum Конструктор сайтов Craftum